【IT168 技术】在这篇文章中，我们将介绍一些数据科学在营销领域的关键用例。
就数据科学的关键目标是将数据转化为可操作的洞察而言，为了获得更高的盈利，营销领域不能忽略这些洞察的应用。大数据技术，为在营销中更好地了解目标受众提供了机会。
数据科学主要应用于分析、搜索引擎优化、客户参与、响应性、实时营销活动等细分营销领域。此外，在市场营销中应用数据科学和分析的新方法每天都在出现。其中，新的用例还有包括数字广告、微目标、微细分以及其他等等。
下面让我们将集中讨论几个引起特别注意，并可能将在一段时间内证明其效率的用例。
客户细分
所有的客户都是个体。因此，那种放之四海而皆准的方法根本没有效率。在这种情况下，客户细分可以拯救市场营销人员。统计分析的应用使得市场营销人员可以对数据进行切片并对客户进行分组。
顾客细分是根据顾客特征中特定标准的巧合性将顾客划分为不同的群体的过程。
有三种重要的细分类型是最常用的。其中包括:
·基于接触点的细分
·基于购买模式的细分。
最后一个，在市场营销中，微细分应用似乎也是一个上升的趋势。微细分要高级得多，它有助于将人们分成更精确的类别，尤其是关于行为意图的。因此，营销活动可能是量身定做的喜好，即使是数量最少的客户群体。
实时分析
事实证明，实时分析能够立即将市场洞察带入营销活动中。由于最近社交媒体和通信技术的普及，这些实时营销机会成为可能。
高效的实时数据分析为公司带来了可观的收入增长。实时算法处理两组数据：客户数据和运营数据。
客户数据可以洞察客户的需求、偏好和需求。运营数据反映了客户所做的各种事务、操作和决策。实时数据分析的应用为营销活动带来了效率、速度和高性能。
市场营销中的实时分析提供了一个机会去:
·了解更多关于客户的细节
·寻找有效的平台
·提供独特的客户体验
·运行实时测试
·确定最佳的工作实践
·立即做出反应。
预测分析
目前，即使是中等规模的公司也可以很容易地获取大量数据。这就是预测分析在市场营销中如此广泛应用的原因。
预测分析是统计和机器学习算法的应用，高概率地预测未来。在市场营销中应用预测分析有很多机会。下面我们探讨一下那些被证明是最有效的方法：
预测分析客户的行为
聚类模型、预测、协同过滤、回归分析都被应用于发现顾客行为中的相关模式，以预测未来的购买趋势。
预测分析，以获得资格和优先级的线索
这里包括预测评分、识别模型和自动分割。这能够获得有关资格和优先级的线索，使您的营销努力更有效。应用这些模型，你可以确保根据购买倾向做好最充分的准备。
预测分析将正确的产品推向市场
在这种情况下，数据分析能够帮助营销团队做出关于应该向市场交付什么产品或服务的正确决策。
面向目标的预测分析
这与一大堆预测分析模型有关，比如亲和分析、响应建模、客户流失分析。这些模型用于识别最有价值的客户，并在正确的时间提供正确的服务。
推荐引擎
推荐引擎是试图为客户提供个性化体验和高满意度的强大工具。营销人员是那些应该特别注意推荐引擎应用的人。
推荐引擎的关键思想是将客户的偏好与其可能喜欢的产品特性匹配起来。为此，推荐引擎通常使用以下模型和算法:回归、决策树、k最近邻、支持向量机、神经网络等。
推荐引擎是电子邮件和在线营销活动的关键目标营销工具。
市场购物篮分析
市场购物篮分析是指为了了解购买模式和揭示购买之间的共生关系而采用的无监督学习数据挖掘技术。应用这些技术可以预测未来的购买决策。
此外，市场购物篮分析可以显著提高营销信息的效率。除了营销信息的类型，无论是直接报价、电子邮件、社交媒体、电话或通讯，你都可以提供下一个最好的产品适合特定的客户。
营销活动优化
营销团队的主要任务是创建一个有效的、以客户为导向的、有针对性的营销活动，致力于在正确的时间向正确的人传递正确的信息。
营销活动优化涉及智能算法和模型的应用，以提高效率。现代技术为数据收集和分析过程带来了自动化，减少了在数据收集和分析过程上花费的时间，提供实时结果，并发现模式中的细微变化。智能数据算法会区别对待每个客户。因此，较高的个性化水平变得更容易实现。
优化过程包括几个同样重要且需要注意的步骤。下面我们概述一下这些步骤:
1、选择合适的工具
投资那些能够有效收集和分析数据的工具。确保你选择的工具可以一起为你的活动服务，将这些工具与现有系统和数据集成。
2、度量指标
度量指标可以识别需要改进的过程和策略。你需要衡量这些参数，并将它们与你的营销目标进行比较。
3、得出结论
根据数据做出正确的决定，使你的营销活动尽可能成功。
线索评分
客户通过销售漏斗的这一过程充满了各种机会、选项和选择。线索评分是用来确定那些潜在的客户谁将通过漏斗，并且使他们的选择有利于你的产品或服务。秘诀是什么?
根据每条线索的价值，对潜在客户进行排名。每一种线索的价值可能有不同的定义，但它们通常被称为热的、温的或冷的。
线索评分收集的数据包括客户的人口统计学特征、响应速度、购买历史、偏好、网页浏览、访问、喜欢、分享，甚至是他们经常回复的电子邮件类型。
作为线索评分的结果，销售人员得到了关于谁是具有高购买意向的潜在客户。因此，当产品提供给正确的人时，就能促进销售。
优化宣传渠道和内容
所有营销工作的核心是接触正确的客户。然而，营销格局已经改变，并转移到网络世界。因此，多数公司的主要任务是确保该品牌在网上有强大的影响力。
本文的主要内容是优化数字营销渠道的选择：电子邮件营销、点击付费广告、搜索引擎优化、展示广告、社交媒体营销、内容营销、联盟营销、在线公关。选择余地很大。为了更好地进行选择，可以采取以下步骤:
·定义目标
·分配预算
·确定你的受众。
反过来，数字营销的挑战决定了品牌可以使用的内容类型。如博客、文章、视频、故事等。所有这些类型被证明或多或少有效，这取决于用于分发它们的通道。
结论
以上的用例证明了数据科学的应用为各品牌的营销活动带来了诸多好处。考虑到目前可用的数据量，不仅要收集数据，更要为公司的利益去使用数据。
原文作者：ActiveWizards